Ukázky klientské části iMechanics Tours
Ukázky administrační části iMechanics Tours
iMechanics Tours, je úspěšný systém pro webové prezentace cestovních kanceláří a agentur, zaměřené na internetový prodej zájezdů. Ve čtvrté verzi systému pro jsme se soustředili na v tomto oboru často špatně interpretované slůvko online. iMechanics Tours v současné době je napojen na plný online prodej zájezdů, v pilotní verzi propojený ze společností Exim Tours, a.s. Cílem je, aby bylo možné provést objednávku zájezdu se stoprocentní jistotou dostupnosti, která se automaticky rezervuje v systému touroperátora a je tak zablokovaná pro další prodej.
Největším úskalím prodejních webů cestovních kanceláří a agentur je neustálé telefonické nebo manuální ověřování, zda-li je vyhledaný a „rezervovaný“ zájezd skutečně volný. To je velmi nepohodlné jak pro prodejce tak hlavně pro zákazníka, kterého nedostupnost vybraného zájezdu odradí od hledání na stejném webu při nákupu dalšího zájezdu.
Proto jsme se v nové verzi sytému rozhodli do nabídky pouštět pouze ty cestovní kanceláře, které disponují rezervačním systémem s funkcí online ověření dostupnosti a příjmu objednávky zájezdu.
Systém reaguje na požadavky cestovních agentur a kanceláří, které jej používají. Celá aplikace byla vyvinuta s důrazem na maximální automatizaci správy celého systému a jednoduchost ovládání. Systém přehledně řeší vkládání různých cen jednotlivých služeb, příplatků a různých popisů v rámci jednotného databázového formátu. Pomocí unikátního databázového jádra, je schopen zpracovat informace pro další publikaci dat v potřebných formátech.
Celému systému samozřejmě nechybí kalkulátor konečné ceny zájezdu, evidence zákazníků a objednávek, registrace uživatelů, automatizované rozesílání registrovaným uživatelům nabídek Last Minute (buď všeobecných, nebo do konkrétní cílové země, podle nastavení uživatele) a další nezbytné pomůcky pro práci s klienty.
Pro import dat od partnerských cestovních kanceláří a tour operátorů, jsou připravené převodní programy, které vkládají zájezdy s kompletním popisem a fotografiemi přímo do databáze systému. Na rozdíl od konkurenčních systémů neprobíhá vyhledávání zájezdů na jiném serveru, ale data jsou přímo vkládána do Vaší databáze. U každé kanceláře se v administraci můžete rozhodnout, zda si ji přejete importovat. Opět zde platí pravidlo, že do systému mohou být vkládána data pouze těch cestovních kanceláří, u kterých je možné provést ověření online dostupnosti a zájezd závazně objednat.
V průběhu sezóny a po hromadných importech zájezdů je potřeba provést automatizovanou údržbu databáze. Pro tyto úkony slouží funkce údržby, které umožňují spojování zájezdů v rámci jednotlivých zemí (příklad - některé CK Řecko nerozdělují, jiné mají jako vlastní zemi např. Krétu), spojování destinací a v neposlední řadě hotelů (často stejný hotel nabízí více cestovních kanceláří pod jinými názvy).
Systém eviduje objednávky, rezervace a došlé poptávky v zabezpečeném rozhraní, do kterého má každá operátorka vlastní přístup. Objednávky slouží pro evidenci Vašich a agenturně prodaných zájezdů. Pokud se jedná o agenturní prodej, objednávku vyřizuje call centrum touroperátora.
Systém umožňuje návštěvníkům online registraci pro odběr aktuálních last minute zájezdů na email. Klient jednoduše na hlavní stránce pouze vyplní svoji emailovou adresu. Na ni mu automaticky přijde jméno a heslo, pomocí kterého si může nastavit individuální příjem last minute zájezdů podle vlastního filtru - od cílové země, destinace a lokality až po požadovanou cenu. Systém poté klientům automaticky vybírá a rozesílá emailem individuální výpisy last minute zájezdů. Ti, kteří si sami výběr nenastaví, dostávají emailové last minute zájezdy podle klíče, zadaného v administraci.
Pro pohodlí klienta a kvalitnější indexaci SEO, je v sytému zabudovaná vlastní sekce informací o destinacích. Zde můžete zadávat informace, které je dobré vědět při odjezdu do jednotlivých zemí, přidávat fotografie, atd.
iMechanics Tours disponuje kvalitními nástroji pro co nejlepší indexaci zájezdů do vyhledávačů. Mezi tyto nástroje patří možnost editace všech SEO parametrů nejen na stránkách, ale i u každého zájezdu, přepis názvu zájezdu a kategorie do URL a titulku stránky, správné rozmístění důležitých tagů a v neposlední řadě čistota kódu, která je pravidelně kontrolována nezávislými validátory. Samozřejmé jsou pozice pro zpětné odkazy, SEO lišta, bannery, apod.
Systém iMechanics Tours je schopen akceptovat jakékoli elektronické platby, počínaje kreditními kartami, přes Pay Pall nebo Click’n Buy, platby elektronickým bankovnictvím až po napojení na splátkové systémy typu Home Credit. Veškerá komunikace probíhá přes zabezpečené rozhraní.
iMechanics Tours nabízí v rámci administrace řadu marketingových nástrojů. Mezi tyto patří zejména registrace a automatické posílání nabídkových newsletterů. Využít je též možné bannery, ankety, novinky, apod.
Internetový systém iMechanics Tours je připraven pro použití v nadnárodním obchodě jednak svojí strukturou, kompletně programovanou a vyvíjenou v angličtině tak v neomezeném množství jazyků, ve kterých je možné systém zobrazit. Samozřejmostí je podpora cizích měn a připravenost na Euro. Každý systém může běžet buď na jedné nebo na více doménách, rozdělených buď podle jazyka, nebo podle jednotlivých kategorií.
Každé nasazení internetového systému iMechanics Tours má vlastní originální grafiku posazenou na osvědčených layoutových platformách nebo na základě grafiky vytvořené na míru po detailní analýze požadavků klienta. Layout vlastního systému i administrace byl pečlivě navrhován a testován z hlediska uživatelské přívětivosti i ergonomie administrace.
